Утвержден
приказом Министра образования
и науки Республики Казахстан
от «13» апреля 2015 года
№ 198
Стандарт государственной услуги
«Выдача справок органов, осуществляющих функции по опеке или попечительству,
для оформления сделок с имуществом, принадлежащим на праве собственности
несовершеннолетним детям»
1. Общие положения
1. Государственная
услуга «Выдача справок органов, осуществляющих функции по опеке или
попечительству, для оформления сделок с имуществом, принадлежащим на праве
собственности несовершеннолетним детям» (далее - государственная услуга).
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством образования и науки
Республики Казахстан (далее - Министерство).
3. Государственная услуга оказывается управлениями образования городов Астаны и
Алматы, городскими и районными отделами образования (далее - услугодатель).
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственных услуг
осуществляются через:
1) республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения
«Центр обслуживания населения» Комитета связи, информатизации и информации
Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан (далее - ЦОН);
2) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz (далее - портал).
2. Порядок оказания
государственной услуги
4. Сроки оказания
государственной услуги:
1) с момента сдачи документов в ЦОН, а также обращения на портал - не позднее
пяти рабочих дней;
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи документов услугополучателем
- не более 15 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя - не более 15
минут.
5. Форма оказания государственной услуги - электронная (частично
автоматизированная) и (или) бумажная.
6. Результат оказания государственной услуги - справка органов, осуществляющих
функции по опеке или попечительству, для оформления сделок с имуществом,
принадлежащим на праве собственности несовершеннолетним детям, выдаваемая по
месту нахождения недвижимого имущества, по форме согласно приложению 1 к
настоящему стандарту государственной услуги либо мотивированный ответ об отказе
в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным
пунктом 10 настоящего стандарта государственной услуги.
Результат оказания государственной услуги предоставляется в электронном
формате. В случае обращения услугополучателя за получением государственной
услуги на бумажном носителе результат оформляется в электронном формате,
распечатывается и заверяется подписью руководителя услугодателя.
На портале результат оказания государственной услуги направляется
услугополучателю в «личный кабинет» в форме электронного документа,
подписанного электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП) уполномоченного лица
услугодателя.
7. Государственная услуга оказывается бесплатно.
8. График работы:
1) ЦОНа: с понедельника по субботу включительно, за исключением выходных и
праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан, в
соответствии с установленным графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов без
перерыва.
Прием осуществляется в порядке «электронной» очереди, без предварительной
записи и ускоренного обслуживания.
При желании услугополучателя возможно «бронирование» электронной очереди
посредством портала;
2) портала - круглосуточно (за исключением технических перерывов в связи с
проведением ремонтных работ).
9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при
обращении услугополучателя:
за получением справки в нотариальную контору:
в ЦОН:
1) заявление услугополучателя согласно приложению 2 к настоящему стандарту
государственной услуги;
2) нотариально заверенное заявление от услугополучателя о предоставлении
гарантированного жилья либо нотариально заверенное заявление от близких
родственников о предоставлении гарантированного жилья;
3) согласие ребенка (детей), являющегося собственником недвижимого имущества,
на совершение сделок по отчуждению недвижимого имущества, заверенное
администрацией организации образования, где ребенок (дети) обучается (при
достижении ребенком 10-летнего возраста);
4) доверенность от имени отсутствующего супруга(-и), заверенная нотариусом, на
совершение оформления сделки, в случае смерти супруга(-и)- свидетельство о
смерти;
5) свидетельство о рождении ребенка (в случае рождения до 13 августа 2007
года);
6) свидетельство о заключении или расторжении брака (в случае заключения или
расторжения брака до 2008 года);
7) справка по форме № 4 с территориального органа юстиции (в случае рождения
ребенка вне брака до 2008 года);
8) правоустанавливающие документы на недвижимое имущество.
Сведения документов, удостоверяющих личность услугополучателя, свидетельства о
рождении ребенка (в случае рождения ребенка после 13 августа 2007 года),
свидетельства о заключении брака (в случае заключения брака после 2008 года),
справки по форме № 4 с территориального органа юстиции (в случае рождения
ребенка вне брака после 2008 года), правоустанавливающих документов на
недвижимое имущество работник ЦОНа получает из соответствующих государственных информационных
систем в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП уполномоченных лиц
государственных органов.
В случае оказания государственной услуги через ЦОН услугополучатель дает
письменное согласие работнику ЦОНа на использование сведений, составляющих
охраняемую законом тайну, которые содержатся в информационных системах, если
иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
Документы представляются в подлинниках и копиях для сверки, после чего
подлинники документов возвращаются услугополучателю.
При приеме документов работник ЦОНа выдает услугополучателю расписку о приеме
соответствующих документов с указанием:
1) номера и даты приема запроса;
2) вида запрашиваемой государственной услуги;
3) количества и названия приложенных документов;
4) даты (времени) и места выдачи документов;
5) фамилии, имени, а также отчества (при наличии) работника услугодателя,
принявшего заявление;
6) фамилии, имени, а также отчества (при наличии) услугополучателя и его
контактных телефонов.
на портал:
1) запрос в форме электронного документа, подписанный ЭЦП услугополучателя;
2) электронная копия нотариально заверенного заявления от услугополучателя о
предоставлении гарантированного жилья либо нотариально заверенное заявление от
близких родственников о предоставлении гарантированного жилья;
3) электронная копия согласия ребенка (детей), являющегося собственником
недвижимого имущества, на совершение сделок по отчуждению недвижимого
имущества, заверенного администрацией организации образования, где ребенок
(дети) обучается (при достижении ребенком 10-летнего возраста);
4) электронная копия доверенности от имени отсутствующего супруга(-и),
заверенная нотариусом, на совершение оформления сделки, в случае смерти
супруга(-и) - свидетельство о смерти;
5) электронная копия свидетельства о рождении ребенка (в случае рождения до 13
августа 2007 года);
6) электронная копия свидетельства о заключении брака (в случае заключения
брака до 2008 года);
7) электронная копия справки по форме № 4 с территориального органа юстиции (в
случае рождения ребенка вне брака до 2008 года);
8) электронная копия правоустанавливающих документов на недвижимое имущество.
При обращении через портал сведения о документах, удостоверяющих личность
услугополучателя, свидетельства о рождении ребенка (в случае рождения ребенка
после 13 августа 2007 года), свидетельства о заключении брака (в случае
заключения брака после 2008 года), справки по форме № 4 с территориального
органа юстиции (в случае рождения ребенка вне брака после 2008 года),
правоустанавливающих документов на недвижимое имущество услугодатель получает
из соответствующих государственных информационных систем в форме электронных
документов, удостоверенных ЭЦП уполномоченных лиц государственных
органов.
В случае получения государственной услуги через портал услугополучателю в
«личный кабинет» направляется уведомление-отчет о принятии запроса для оказания
государственной услуги с указанием даты и времени получения результата
государственной услуги.
при получении справки в банки для оформления ссуды под залог жилья,
принадлежащего несовершеннолетнему:
в ЦОН:
1) заявление услугополучателя согласно приложению 3 к настоящему стандарту
государственной услуги;
2) нотариально заверенное заявление от законных представителей о предоставлении
гарантированного жилья либо нотариально заверенное заявление от близких
родственников о предоставлении гарантированного жилья в случае ненадлежащего
исполнения обязательств перед банком;
3) согласие ребенка (детей), являющегося собственником жилища, на совершение
сделок по отчуждению жилища, заверенное администрацией организации образования,
где ребенок (дети) обучается (при достижении ребенком 10-летнего возраста);
4) доверенность от имени отсутствующего супруга(-и), заверенная нотариусом на
совершение оформления сделки либо свидетельство о смерти;
5) письмо из банка о выдаче справки на разрешение залога жилья, принадлежащего
несовершеннолетнему (в случае предоставления ссуды под залог жилья,
принадлежащего несовершеннолетнему);
6) свидетельство о рождении ребенка (в случае рождения до 13 августа 2007
года);
7) свидетельство о заключении или расторжении брака (в случае заключения или
расторжения брака до 2008 года);
8) справка по форме № 4 с территориального органа юстиции (в случае рождения
ребенка вне брака с 2008 года);
9) правоустанавливающие документы на недвижимое имущество.
Сведения документов, удостоверяющих личность услугополучателя, свидетельства о
рождении ребенка (в случае рождения ребенка после 13 августа 2007 года),
свидетельства о заключении брака (в случае заключения брака после 2008 года),
справки по форме № 4 с территориального органа юстиции (в случае рождения
ребенка вне брака после 2008 года), правоустанавливающих документов на
недвижимое имущество работник ЦОНа получает из соответствующих государственных
информационных систем в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП
уполномоченных лиц государственных органов.
В случае получения государственной услуги через ЦОН услугополучатель дает
письменное согласие работнику ЦОНа на использование сведений, составляющих
охраняемую законом тайну, которые содержатся в информационных системах, если
иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
Документы представляются в подлинниках и копиях для сверки, после чего
подлинники документов возвращаются услугополучателю.
При приеме документов работник ЦОНа выдает услугополучателю расписку о приеме
соответствующих документов с указанием:
1) номера и даты приема запроса;
2) вида запрашиваемой государственной услуги;
3) количества и названия приложенных документов;
4) даты (времени) и места выдачи документов;
5) фамилии, имени, а также отчества (при наличии) работника услугодателя,
принявшего заявление;
6) фамилии, имени, а также отчества (при наличии) услугополучателя и его
контактных телефонов.
на портал:
1) запрос услугополучателя согласно приложению 3 к настоящему стандарту
государственной услуги;
2) электронная копия нотариально заверенного заявления от законных
представителей о предоставлении гарантированного жилья либо нотариально
заверенное заявление от близких родственников о предоставлении гарантированного
жилья в случае ненадлежащего исполнения обязательств перед банком;
3) электронная копия согласия несовершеннолетнего (при достижении ребенком
10-летнего возраста), являющегося собственником жилища, на совершение сделок по
отчуждению недвижимого имущества, заверенное администрацией организации
образования, где несовершеннолетний обучается;
4) электронная копия доверенности от имени отсутствующего супруга(-и),
заверенная нотариусом на совершение оформления сделки либо свидетельство о
смерти;
5) электронная копия письма из банка о выдаче справки на разрешение залога
жилья, принадлежащего несовершеннолетнему (в случае предоставления ссуды под
залог жилья, принадлежащего несовершеннолетнему);
6) электронная копия свидетельства о рождении ребенка (в случае рождения до 13
августа 2007 года);
7) электронная копия свидетельства о заключении брака (в случае заключения
брака до 2008 года);
8) электронная копия справки по форме № 4 с территориального органа юстиции (в
случае рождения ребенка вне брака с 2008 года);
9) электронные копии правоустанавливающих документов на недвижимое имущество.
При обращении через портал сведения о документах, удостоверяющих личность
услугополучателя, свидетельства о рождении ребенка (в случае рождения ребенка
после 13 августа 2007 года), свидетельства о заключении брака (в случае
заключения брака после 2008 года), справки по форме № 4 с территориального
органа юстиции (в случае рождения ребенка вне брака после 2008 года),
правоустанавливающих документов на недвижимое имущество услугодатель получает
из соответствующих государственных информационных систем в форме электронных
документов, удостоверенных ЭЦП уполномоченных лиц государственных
органов.
В случае получения государственной услуги через портал услугополучателю в
«личный кабинет» направляется уведомление-отчет о принятии запроса для оказания
государственной услуги с указанием даты и времени получения результата
государственной услуги.
10. Основанием для отказа в оказании государственной услуги является совершение
сделок по отчуждению, в том числе обмену или дарению жилища ребенка-сироты,
ребенка, оставшегося без попечения родителей, не достигшего четырнадцатилетнего
возраста, или заключение от их имени договора поручительства, сделок по сдаче
жилища в безвозмездное пользование или в залог, сделок, влекущих отказ от
принадлежащих им прав на наследство по закону, завещанию, раздел их жилища или
выдел из него доли.
В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно
пункту 9 настоящего стандарта государственной услуги услугодатель, работник
ЦОНа отказывает в приеме заявления и выдает расписку об отказе в приеме
документов по форме согласно приложению 4 к настоящему стандарту
государственной услуги.
3. Порядок обжалования
решений, действий (бездействия) местных исполнительных органов областей, города
республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, а
также услугодателей и (или) их должностных лиц, центров обслуживания населения
и (или) их работников по вопросам оказания государственных услуг
11. Обжалование
решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц по
вопросам оказания государственных услуг: жалоба подается на имя руководителя
услугодателя либо руководителя соответствующего местного исполнительного органа
областей, города республиканского значения, столицы (далее - акимат) по
адресам, указанным в пункте 13 настоящего стандарта государственной услуги.
Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию
услугодателя или акимата.
Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и
дата) в канцелярии услугодателя или акимата с указанием фамилии и инициалов
лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
После регистрации жалоба направляется руководителю услугодателя или акимата для
определения ответственного исполнителя и принятия соответствующих мер.
В случае некорректного обслуживания работником ЦОНа жалоба подается на имя
руководителя ЦОНа по адресам и телефонам, указанным в пункте 13 настоящего
стандарта государственной услуги.
Подтверждением принятия жалобы в канцелярии ЦОНа, поступившей как нарочно, так
и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются
на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе). После
регистрации жалоба направляется руководителю ЦОНа для определения
ответственного исполнителя и принятия соответствующих мер.
Также информацию о порядке обжалования действий (бездействия) услугодателя,
ЦОНа и (или) их работников можно получить по телефону единого контакт-центра по
вопросам оказания государственных услуг, указанному в пункте 16 настоящего
стандарта государственной услуги.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, акимата или ЦОНа,
подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется
услогополучателю по почте либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя,
акимата или ЦОНа.
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги
услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и
контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и
контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в
течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель
имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики
Казахстан порядке.
4. Иные требования с
учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в
электронной форме и через центры обслуживания населения
13. Адреса мест
оказания государственной услуги размещены:
1) на интернет-ресурсе Министерства www.edu.gov.kz;
2) на интернет-ресурсе ЦОНа www.con.gov.kz;
3) на портале www.e.gov.kz.
14. Услугополучатель имеет возможность получения государственной услуги в
электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП.
15. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе
оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством
«личного кабинета» портала, справочных служб услугодателя, а также единого
контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.
16. Контактные телефоны справочных служб услугодателя по вопросам оказания
государственной услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства
www.edu.gov.kz, номер Единого контакт-центра по вопросам оказания
государственных услуг - 8-800-080-7777, 1414.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
«Выдача справок органов, осуществляющих функции по опеке или попечительству,
для оформления сделок с имуществом, принадлежащим на праве собственности
несовершеннолетним детям»
Республика Казахстан
Районный (городской)
отдел образования
Районный (городской)
отдел образования, действующий в интересах несовершеннолетнего (-ей, -их)
___________________________________
__________________________________________________________________разрешает на
_________________________________________ недвижимого имущества, расположенного
по адресу _________________________________
Справка действительна в течение 1 (одного) месяца со дня выдачи.
Начальник районного (городского)
отдела образования ____________ (Ф.И.О.)
(подпись)
М.П.
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
«Выдача справок органов, осуществляющих функции по опеке или попечительству,
для оформления сделок с имуществом, принадлежащим на праве собственности
несовершеннолетним детям»
Районный (городской) отдел образования от супругов
_____________________________________________________________
(Ф.И.О. полностью, без сокращений точно по документу, удостоверяющему личность)
проживающих по адресу,
телефон __________________________________
Заявление
Просим Вашего
разрешения на отчуждение недвижимого имущества, расположенного по адресу:
__________________________________________________________________
Имеем детей:
1.____________________________________________________________
2.____________________________________________________________ (указать Ф.И.О.
детей, год рождения, № свидетельства о рождении, дети старше 10 лет
расписываются, пишут слово - «согласны»)
Сведения об отце (Ф.И.О., № удостоверения личности, кем и когда
выдано)___________________________________________________________
Сведения о матери (Ф.И.О., № удостоверения личности, кем и когда
выдано)___________________________________________________________
Адрес дальнейшего
проживания ______________________________________
Фразу «В дальнейшем
дети будут обеспечены жильем» (написать собственноручно)
__________________________________________________________________
«___»___________20__ г. Подпись обоих супругов
Приложение 3
к стандарту государственной услуги
«Выдача справок органов, осуществляющих функции по опеке или попечительству,
для оформления сделок с имуществом, принадлежащим на праве собственности
несовершеннолетним детям»
Районный (городской) отдел образования от супругов
___________________________________(Ф.И.О. полностью, без сокращений точно по
документу, удостоверяющему личность)
проживающих по адресу,
телефон
___________________________________
Заявление
Просим Вашего
разрешения на залог недвижимого имущества, расположенного по адресу:
__________________________________________________________________
для получения кредита в размере ____________ сроком на _____________.
Имеем детей:
1.____________________________________________________________
2.____________________________________________________________ (указать Ф.И.О.
детей, год рождения, № свидетельства о рождении, дети старше 10 лет
расписываются, пишут слово - «согласны»)
Сведения об отце (Ф.И.О., № удостоверения личности, кем и когда выдано)___________________________________________________________
Сведения о матери (Ф.И.О., № удостоверения личности, кем и когда
выдано)___________________________________________________________
Письмо из банка №_______________________.
В случае потери жилья дети будут проживать по адресу (указать адрес
дополнительной площади или адреса близких родственников, согласных взять
детей), фразу «обязуемся в дальнейшем детей не оставить без жилья» - написать
собственноручно
__________________________________________________________________
«___ »__________20__г.
Подпись обоих супругов
Приложение 4
к стандарту государственной услуги
«Выдача справок органов, осуществляющих функции по опеке или попечительству,
для оформления сделок с имуществом, принадлежащим на праве собственности
несовершеннолетним детям»
_____________________________
(Ф.И.О., либо наименование
организации услугополучателя)
____________________________
(адрес услугополучателя)
Расписка
об отказе в приеме документов
Руководствуясь
подпунктом 2 статьи 20 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О
государственных услугах», отдел управления образования
_____________________________________________
(указать адрес)
отказывает в приеме документов на оказание государственной услуги
____________________________________________________________________
(наименование государственной услуги) ввиду представления Вами неполного пакета
документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной
услуги, а именно:
Наименование отсутствующих документов:
1) ________________________________________;
2) ________________________________________;
3) ....
Настоящая расписка
составлена в 2 экз., по одному для каждой стороны.
Ф.И.О. (работника УО) (подпись)
Исп. Ф.И.О._____________
Тел.__________
Получил Ф.И.О. /
подпись услугополучателя
«___» _________ 20__ г.